El Ayuntamiento lanza la renovación de su página web para facilitar la navegación y trámites municipales al ciudadano.
La principal característica del nuevo portal radica en que dispone de Responsive Design, por lo que se adapta al soporte desde el que sea consultado, como tabletas, teléfonos inteligentes y ordenadores
El portal mejora de forma sustancial el sistema para la solicitud de cita previa, implantada para todos los trámites municipales en 2014
Las Palmas de Gran Canaria, jueves 15 de enero de 2015.- El Director General de Nuevas Tecnologías y Telecomunicaciones del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, Miguel Quintanilla, ha presentado hoy, jueves 15 de enero, las características de la web municipal (www.laspalmasgc.es), que ha sido objeto de una renovación integral, con el objetivo de facilitar la navegación y la realización de trámites al ciudadano.
La principal característica del mismo es su programación Responsive Design, que consiste en adaptar la apariencia de la página web al dispositivo que se esté utilizando para visualizarla, como tabletas, smartphones, libros electrónicos, portátiles, etcétera. La web presenta un entorno más amigable, donde es sencillo encontrar los contenidos, que siguen agrupados según áreas en la parte superior del portal.
En cuanto a la interfaz de la cita previa, ésta presenta un aspecto totalmente renovado, haciendo muy sencillo el proceso para la solicitud de la misma, ya que ahora es necesaria para gestionar todos los trámites municipales, lo que ha permitido reducir la espera para ser atendido de 19 a 4 minutos, e incrementar el número de ciudadanos atendidos al día.
Asimismo, la página principal muestra un nuevo calendario donde localizar todas las actividades culturales y sociales que tienen lugar en el municipio, siempre que éstas estén organizadas, o cuenten con la colaboración del Ayuntamiento capitalino. También cobra importancia en la página principal la línea de tiempo de la cuenta de Twitter municipal (@ayuntamientolpa), cuyos tuits pueden leerse sin necesidad de entrar en la página de esta red.
Durante el presente mandato Las Palmas de Gran Canaria ha destacado en materia de nuevas tecnologías en tres aspectos, el desarrollo de aplicaciones, la tecnología aplicada al destino turístico y la puesta en marcha de iniciativas de Gobierno Abierto. Las aplicaciones han permitido acercar muchos de los servicios municipales a los ciudadanos, mientras que en el ámbito turístico, la Ciudad es referente nacional e internacional en el uso de tecnología, con dos iniciativas de referencia, la primera oficina turística del siglo XXI y el nuevo Centro Demostrador de Innovación aplicada al turismo, que abrirá sus puerta en el primer trimestre de 2015.
En cuanto a las estadísticas, durante los últimos 30 días, la web ha contabilizado 81.025 usuarios, que visitaron un total de 285.000 páginas, lo que representa una media de 2,39 páginas por sesión. Entre los contenidos a los que acceden los internautas destaca el formulario de descarga del certificado de residencia, con 31.700 visitas (11%); la cita previa, con 16.900 visitas (5,9%); la ventanilla virtual, con 26.500 visitas (9,2%); y la consulta de las farmacias de guardia, que visitaron 10.000 personas (3,54%). El tiempo medio de estancia en la web es de 2,5 minutos.
Balance Redes Sociales
El Ayuntamiento capitalino ha potenciado, dentro de su estrategia de acercamiento al ciudadano, el uso de las redes sociales, a través las cuales dar a conocer información de servicio público para a la ciudad. En concreto, en los últimos 3 meses la página en Facebook de la institución local (facebook.com/ayuntamientoLPGC) presenta un balance de 35.341 usuarios y 2,2 millones de contenidos visualizados.
Dos de cada tres son usuarios fidelizados mediante la generación de contenidos multimedia relacionados con la actividad municipal y la vida urbana de Las Palmas de Gran Canaria y un tercio, nuevos usuarios. Los meses de diciembre y los primeros días de enero han registrado los momentos de máxima actividad de la página, por la viralización de contenidos multimedia ligados a la Navidad.
En concreto, una fotografía de los Reyes Magos asomados al balcón del Club Victoria y con la playa de Las Canteras de fondo, tomada el 5 de enero, fue visionada por 68.423 personas. Esta fotografía tuvo decenas de miles de visualizaciones también en Whatsapp, donde llegó debido a su originalidad.
Otros contenidos con una importante viralización fueron los vídeos de Belén de Arena (68.055 impresiones); de la demolición del Estadio Insular, para convertirlo en un gran parque urbano (32.997) y de la actuación de la Banda de Música en Chicago, con 33.420 impresiones.
En cuanto a la red social Twitter (@AyuntamientoLPA), registró un incremento de usuarios de un 176% en diciembre de 2014 respecto al año anterior, hasta situarse en los 9.297 seguidores, la cuenta más numerosa de todos los consistorios del Archipiélago. Durante los tres últimos meses de 2014 se contabilizaron 999.900 impresiones, siendo los contenidos más visualizados los relativos a las incidencias por mal tiempo a finales de noviembre. En concreto, un tuit que alertaba del cierre de la Carretera de Mata por desprendimientos de piedras fue visto por 17.504 personas, lo que permite hacerse una idea de la capacidad de impacto de esta red social. Otros eventos que registraron un importante tráfico en la red de microblogging estuvieron relacionados con la LPA Night Run, la Navidad y la Carrera San Silvestre.